นโยบายคืนเงิน - Matrix Destiny

รับประกันคืนเงิน 7 วัน

การซื้อแบบจ่ายครั้งเดียวทุกประเภท ไม่ว่าจะเป็นคำอ่านเดี่ยว คำอ่านความเข้ากันได้ หรือแพ็กเกจพรีเมียม มาพร้อม การรับประกันคืนเงินภายใน 7 วันหากคำอ่านไม่ตรงกับที่คุณคาดหวัง เราจะคืนเงินเต็มจำนวน

วิธีขอคืนเงิน

ตอบกลับอีเมลใบเสร็จที่คุณได้รับหลังซื้อ หรือเขียนถึง support@matrixdestiny.io จากอีเมลเดียวกับที่ใช้ชำระเงิน โปรดแนบหมายเลขคำสั่งซื้อ และเหตุผลสั้น ๆ หากต้องการ

ต้องส่งคำขอคืนเงิน ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ซื้อ

ระยะเวลาดำเนินการ

หลังจากอนุมัติ เราจะดำเนินการคืนเงินภายใน 2 วันทำการ โดยทั่วไปยอดเงินจะปรากฏในบัญชีของคุณภายใน 5 ถึง 10 วันทำการ ขึ้นอยู่กับผู้ออกบัตรหรือผู้ให้บริการชำระเงิน

การยกเลิกการสมัคร

หากมีแผนรายเดือน คุณสามารถยกเลิกได้จากพอร์ทัลการชำระเงินในหน้าบัญชี การยกเลิกจะหยุดการต่ออายุในอนาคต และคุณยังใช้สิทธิ์ได้จนจบรอบบิลปัจจุบัน

กรณีที่ไม่เข้าเงื่อนไขคืนเงิน

• คำขอที่ส่งหลังจากเกิน 7 วันนับจากวันที่ซื้อ
• การโต้แย้งยอดชำระโดยไม่ติดต่อฝ่ายสนับสนุนก่อน
• ค่าสมัครสำหรับเดือนที่ผ่านไปแล้ว

ผู้ประมวลผลการชำระเงิน

การชำระเงินประมวลผลโดยผู้ให้บริการชำระเงินของเรา การคืนเงินจะกลับไปยังวิธีชำระเงินเดิมที่ใช้ตอนซื้อ

ติดต่อ

หากมีคำถามเรื่องการคืนเงิน โปรดอีเมล support@matrixdestiny.ioโดยปกติเราจะตอบภายในหนึ่งวันทำการ