Политика возвратов - Matrix Destiny

7-дневная гарантия возврата

Каждая разовая покупка, включая личное чтение, совместимость и premium-пакет, имеет 7-дневную гарантию возврата. Если чтение не соответствует ожиданиям, мы вернем полную сумму.

Как запросить возврат

Ответьте на email с квитанцией или напишите с адреса, использованного для оплаты, на support@matrixdestiny.io. Запрос нужно отправить в течение 7 дней после покупки.

Срок обработки

После одобрения мы обрабатываем возврат в течение 2 рабочих дней. Деньги обычно появляются через 5-10 рабочих дней, в зависимости от банка или платежного провайдера.

Что не подлежит возврату

• Запросы, отправленные позже чем через 7 дней после покупки
• Платежные споры без предварительного обращения в поддержку
• Оплаты подписки за уже прошедшие месяцы

Контакт

По вопросам возврата пишите на support@matrixdestiny.io.