Politique de remboursement - Matrix Destiny

Garantie de remboursement de 7 jours

Chaque achat unique — lecture individuelle, compatibilité ou pack premium — inclut une garantie de remboursement de 7 jours. Si la lecture ne correspond pas à vos attentes, nous remboursons le montant complet.

Comment demander un remboursement

Répondez à l'e-mail de reçu ou écrivez à support@matrixdestiny.io depuis l'adresse utilisée au paiement. Les demandes doivent être envoyées dans les 7 jours suivant l'achat.

Délais

Après approbation, nous traitons les remboursements sous 2 jours ouvrés. Le montant apparaît généralement sous 5 à 10 jours ouvrés, selon votre banque ou prestataire de paiement.

Cas non remboursables

• Demandes envoyées plus de 7 jours après l'achat
• Litiges de paiement sans contact préalable avec le support
• Frais d'abonnement pour des mois déjà écoulés

Contact

Pour toute question, écrivez à support@matrixdestiny.io.